Гарантія

 Гарантійний термін на все обладнання TM HURAKAN становить 12 місяців від дати відвантаження товару.


Виконання гарантійних ремонтних робіт і надання гарантійних запасних частин протягом усього 12 місячного терміну гарантії здійснюється безкоштовно. За умови надання несправного товару / запчастини, і доставки в сервісний центр клієнтом.

Гарантія не поширюється на елементи живлення і швидкозношувані деталі (батарейки, лампи, скло, ущільнювачі, підшипники, втулки тертя, приводні ремені, кільця ущільнювачів, прокладки, клапани, ущільнювальні манжети, сальники, фільтри, насадки, шланги, щітки, гумові стяжки) і інші витратні матеріали, які мають природний експлуатаційний знос, а також на комплектуючі частини, які не мають технічних характеристик.

Заміна на новий товар можлива в тому випадку, якщо обладнання не було в експлуатації, і дефект виявлений при першому включенні (але не пізніше 7 днів з моменту відвантаження).

Обладнання приймається на ремонт в сервісний центр разом з гарантійним талоном і документом, що підтверджує покупку.

Роботи з монтажу, пуско-наладка, очищення, планово-технічне обслуговування, а також профілактичні роботи, в гарантійні зобов'язання не входять.

 

Для здійснення гарантійного обслуговування потрібно:

  • акт рекламації з описом несправності
  • обладнання в чистому вигляді
  • визнання гарантійного випадку, фахівцем сервісного центра hurakan.ua
  • спілкування фахівців сервісного центру hurakan.ua на всіх етапах ремонту тільки з покупцем товару

Термін відновлення обладнання в сервісному центрі hurakan.ua до 14 днів.

 Контакти сервісного центру 


Режим роботи:

Пн-Пт 9:00 - 18:00

Телефон контактного центру:

 +38 (093) 060-45-76

 +38 (068) 742-23-82

Для якісного і швидкого обслуговування наш сервісний центр тісно співпрацює з сервісними партнерами у всіх регіонах України (крім окупованих територій).

З рекомендаціями для підтримки гарантії і коректної роботи обладнання можна ознайомитись в кожній картці товару.