FAQ

Так, виробництво розташоване в Китаї. Проте Hurakan – не просто китайський бренд, а китайський бренд №1 в Україні у сегменті професійного кухонного обладнання. Товари сертифіковані згідно з технічними вимогами, мають сертифікати відповідності CE, EMC, IEC, ISO, ДСТУ, Euro Standard (UA).

Обладнання Hurakan відповідає нормам встановленим Законодавством України та ЄС, а також найвищим стандартам у своєму класі. Продукція відповідає усім санітарним, екологічним та технічним нормам України. Обладнання безпечне для використання у закладах громадського харчування.

Hurakan – доступна альтернатива європейським брендам, що поєднує у собі якість, безпеку та конкурентну ціну. Максимум функціональності за кожну інвестовану гривню.

Так, усе обладнання відповідає стандартам CE, EMC, IEC, ISO, ДСТУ, Euro Standard (UA), а також вимогам HACCP.

Ми працюємо напряму з заводами, це дозволяє утримувати конкурентні ціни без націнок від посередників.

Оскільки наші виробничі потужності знаходяться у Китаї, а не в ЄС, де діють суворі технічні регламенти та екологічні норми, наприклад, у Китаї не є суттєвими податки на вуглецевий слід, а в ЄС усі європейські виробники з 2026 року матимуть Carbon Border Tax (сплачуватимуть додаткові податки за викиди CO₂). Китайські заводи працюють на гігантських об’ємах, масштаби виробництва більші, а собівартість менша завдяки автоматизації, гуртовим закупівлям матеріалів, зменшенню витрат у перерахунку на одиницю обладнання (всі процеси локалізовані), більшість комплектуючих і матеріалів (метал, пластик, плати) виробляються у Китаї, тому витрати на імпорт і логістику менші, ніж в країнах ЄС.

Багато заводів використовують стандартизовані вузли для різних моделей і раціонально оптимізують свої виробництва, результат – доступна ціна і збереження якості. Саме тому Hurakan може запропонувати конкурентну ціну при відповідності нормам ЄС.

Так, в Україні є основний склад – 3000 м² у Київській області, шоу-рум – 1000 м² у Києві, а також корнери, шоу-руми та магазини дилерів по всій Україні.

Звісно, наші менеджери допоможуть підібрати обладнання та проконсультують вас зі всіх питань по телефону
+38 066 88-24-688, через будь-який зручний месенджер (Telegram, Viber, What’s Up, Facebook Messenger) або через нашу електронну пошту info@hurakan.ua

Гарантія на невживане обладнання, придбане у офіційного дистриб’ютора становить 12 місяців, окрім груп товарів холодильні та морозильні шафи, холодильні та морозильні столи, саладети, холодильні столи для піци. Гарантія на холодильні та морозильні шафи, холодильні та морозильні столи, саладети, холодильні столи для піци становить 18 місяців. Більше про гарантійні зобов’язання – на сторінці “Гарантія” .

Завдяки контролю якості і тестуванню обладнання нам вдалося досягти рівня рекламацій ≤1 %.

Зверніться до нашого сервісного центру, заповнивши заявку на сторінці “Гарантія” , обов’язково прикріпіть акт-рекламації та дочекайтеся відповіді від фахівців протягом 24 годин у робочі дні (пн-пт з 9:00 до 18:00).

Так, запчастини можна отримати зі складу в Україні або під замовлення з-за кордону.

Сервісний центр знаходиться у Києві. Доставка обладнання за рахунок клієнта. Якщо ж ви купили обладнання у офіційного дилера, вам слід звернутися до нього.

Оплата здійснюється безготівково за рахунком-фактурою. Працюємо з ФОП, ТОВ, державними установами, юридичними та фізичними особами.

Ні, на жаль, ми не співпрацюємо з лізинговими компаніями. Єдиний можливий варіант – оформити розстрочку у Приватбанку.

Ні, на жаль, ми не надаємо послуги оренди. У нас ви можете придбати невживане обладнання або обладнання з розпродажу. Зверніться до менеджера, щоб проконсультуватися з цього питання.

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» , за умови збереження товарного вигляду.

Доставка обладнання, що є в наявності на складі відбувається протягом 1-3 днів по Україні. Доставка обладнання під замовлення з Китаю відбувається протягом кількох місяців.

Так, всі інструкції, що є на сайті перекладені українською. Ви можете знайти їх у картці товару, блок “Файли”.

Наше обладнання представлено в мережі гіпермаркетів Епіцентр (фуд-корти),їдальнях заводу Vents, мережі ресторанів і суші-барів Євразія, кулінарній академії СКАРБ, донерних М’ясормаркетах МХП, ресторані Стрічка та багатьох інших закладах громадського харчування і т.д.

У нашому шоу-румі у Києві, на стендах партнерів або на виставках (анонсуємо участь завчасно у соцмережах, тож підписуйтеся, щоб нічого не пропустити). Також ви можете орендувати приміщення для своїх заходів (майстер-класів, проробок тощо) та не тільки побачити, а й випробувати обладнання. Детальніше на сторінці Послуги .

Залиште заявку через форму зв’язку на сторінці “Стати партнером” . Ми запропонуємо взаємовигідні умови та проконсультуємо зі всіх хвилюючих питань.