Бренд китайский?
Да, производство расположено в Китае. Однако Hurakan – не просто китайский бренд, а китайский бренд №1 в Украине в сегменте профессионального кухонного оборудования. Товары сертифицированы в соответствии с техническими требованиями, имеют сертификаты соответствия CE, EMC, IEC, ISO, ДСТУ, Euro Standard (UA).
Оборудование Hurakan соответствует нормам, установленным законодательством Украины и ЕС, а также самым высоким стандартам в своем классе. Продукция соответствует всем санитарным, экологическим и техническим нормам Украины. Оборудование безопасно для использования в заведениях общественного питания.
Hurakan – доступная альтернатива европейским брендам, сочетающая в себе качество, безопасность и конкурентную цену. Максимум функциональности за каждую инвестированную гривну.
Есть ли сертификаты качества?
Да, все оборудование соответствует стандартам CE, EMC, IEC, ISO, ДСТУ, Euro Standard (UA), а также требованиям HACCP.
Почему такая цена?
Мы работаем напрямую с заводами, что позволяет удерживать конкурентные цены без наценок от посредников.
Почему цена ниже, чем у европейских брендов?
Поскольку наши производственные мощности находятся в Китае, а не в ЕС, где действуют строгие технические регламенты и экологические нормы, например, в Китае не существуют существенные налоги на углеродный след, а в ЕС все европейские производители с 2026 года будут иметь Carbon Border Tax (будут платить дополнительные налоги за выбросы CO₂). Китайские заводы работают на гигантских объемах, масштабы производства больше, а себестоимость меньше благодаря автоматизации, оптовым закупкам материалов, уменьшению затрат в пересчете на единицу оборудования (все процессы локализованы), большинство комплектующих и материалов (металл, пластик, платы) производятся в Китае, поэтому расходы на импорт и логистику меньше, чем в странах ЕС.
Многие заводы используют стандартизированные узлы для различных моделей и рационально оптимизируют свои производства, результат – доступная цена и сохранение качества. Именно поэтому Hurakan может предложить конкурентную цену при соответствии нормам ЕС.
Есть ли склады в Украине?
Да, в Украине есть основной склад – 3000 м² в Киевской области, шоу-рум – 1000 м² в Киеве, а также корнеры, шоу-румы и магазины дилеров по всей Украине.
Могу ли я проконсультироваться перед покупкой?
Естественно, наши менеджеры помогут подобрать оборудование и проконсультируют вас по всем вопросам по телефону,
+38 066 88-24-688, через любой удобный мессенджер (Telegram, Viber, What’s Up, Facebook Messenger) или через нашу электронную почту info@hurakan.ua
Какая гарантия на оборудование?
Гарантия на неиспользованное оборудование, приобретенное у официального дистрибьютора, составляет 12 месяцев, кроме групп товаров холодильные и морозильные шкафы, холодильные и морозильные столы, саладеты, холодильные столы для пиццы. Гарантия на холодильные и морозильные шкафы, холодильные и морозильные столы, саладеты, холодильные столы для пиццы составляет 18 месяцев. Подробнее о гарантийных обязательствах – на странице “Гарантия” .
Каков процент рекламаций?
Благодаря контролю качества и тестированию оборудования нам удалось достичь уровня рекламаций ≤1 %.
Сломалось оборудование, что делать?
Обратитесь в наш сервисный центр, заполнив заявку на странице «Гарантия» , обязательно прикрепите акт-рекламации и дождитесь ответа от специалистов в течение 24 часов в рабочие дни (пн-пт с 9:00 до 18:00).
Можно ли быстро заказать запчасти?
Да, запчасти можно получить со склада в Украине или под заказ из-за рубежа.
Где находится сервис?
Сервисный центр находится в Киеве. Доставка оборудования за счет клиента. Если же вы купили оборудование у официального дилера, вам следует обратиться к нему.
Как оплатить заказ?
Оплата осуществляется безналичным переводом по счету-фактуре. Работаем с ФЛП, ООО, государственными учреждениями, юридическими и физическими лицами.
Можно ли приобрести в лизинг?
Нет, к сожалению, мы не сотрудничаем с лизинговыми компаниями. Единственный возможный вариант – оформить рассрочку в Приватбанке.
Можно ли арендовать оборудование?
Нет, к сожалению, мы не предоставляем услуги аренды. У нас вы можете приобрести неиспользованное оборудование или оборудование с распродажи. Обратитесь к менеджеру, чтобы проконсультироваться по этому вопросу.
Каковы условия возврата?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» , при условии сохранения товарного вида.
Сколько времени занимает доставка?
Доставка оборудования, имеющегося в наличии на складе, осуществляется в течение 1-3 дней по Украине. Доставка оборудования под заказ из Китая осуществляется в течение нескольких месяцев.
Есть ли инструкции на украинском языке?
Да, все инструкции, представленные на сайте, переведены на украинский язык. Вы можете найти их в карточке товара, блок «Файлы».
Какие реальные кейсы есть в Украине?
Наше оборудование представлено в сети гипермаркетов Эпицентр (фуд-корт), столовых завода Vents, сети ресторанов и суши-баров Евразия, кулинарной академии СКАРБ, донерных Мясомаркетах МХП, ресторане Стречка и многих других заведениях общественного питания и т.д.
Где можно увидеть оборудование вживую?
В нашем шоу-руме в Киеве, на стендах партнеров или на выставках (анонсируем участие заранее в соцсетях, поэтому подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить). Также вы можете арендовать помещение для своих мероприятий (мастер-классов, проработок и т.д.) и не только увидеть, но и опробовать оборудование. Подробнее на странице Услуги .
Как стать дилером?
Оставьте заявку через форму связи на странице «Стать партнером». Мы предложим взаимовыгодные условия и проконсультируем по всем волнующим вопросам.